問い合わせ

問い合わせ

何かご質問やご意見等があれば、 こちら からお気軽にお問い合わせ下さい。

こういう機能があれば便利かもしれない、ここのデータをうまく見せるためにはこういう機能があればいいのにという案があれば、ぜひ教えて下さい。

もし、他のユーザー様にとっても有益な機能で、大きなデータ構成の変更が必要なければ、スタートアップ企業ならではの柔軟且つ迅速な対応をさせていただきます。

右下のチャットアイコンからオンラインチャットで問い合わせしていただくことも可能です。


    • Related Articles

    • 問い合わせの返信や、ウェビナーの参加URLなどの連絡が来ない

      問い合わせの返信やウェビナーに関するご連絡、その他のご案内については下記メールアドレスからご連絡しております。 contact@patentfield.com まれに、上記メールアドレスからのメールが迷惑メールとして受信されているケースがございますので、 迷惑メールフォルダをご確認の上、上記メールアドレスからのメールは受信できるように設定をお願いいたします。 ※担当者にお送りいただいたお問い合わせについても、上記メールアドレスから返信することがございます。

    • カスタマサポート対応時間

      サポートの対応時間は以下のとおりです。 メール・電話・チャットサポート 　平日（月曜～金曜）10:00～18:00 　＊祝日・年末年始・夏季休業期間は除く メールサポート：contact@patentfield.com（受付事務局宛て）　または　問い合わせフォーム 　＊契約プランによって、ご返信期間が異なります。 　　Miniプラン／個人事業主プラン：5営業日以内に返信 　　Corpプラン：2営業日以内に返信 電話サポート：075-925-5878 ...

    • API連携

      PatentfieldのAPI連携サービスは、情報参照だけではなく、特許検索機能をはじめPatentfieldの各機能をAPI経由で連携することで、社内で運用しているグループウェアへの組み込みや、特許検索・分析の独自アプリケーションの開発が可能になります。 AIセマンティック検索やAI分類予測などのAI機能や、PFスコアや類似キーワードの取得などPatentfieldの多彩な機能を利用して、特許に関わる社内のニーズに合わせて最適なワークフローやアプリケーションを構築できます。 活用シーン ...

    • タグは何件まで設定できますか？

      タグは1つの作業グループに100,000件まで設定ができます。 そのため、ある作業グループにおいて、1つの特許に100,000件のタグを付けた場合、それ以上はその作業グループではタグを付けることができなくなります。 1つの作業グループにおいて、100,001件以上のタグ付けを希望される場合、お問い合わせください。

    • 一括ダウンロードファイル

      PDF・エクセルデータの一括ダウンロードファイルを確認できます。 　ファイル名をクリックすることで、ダウンロードできます。 一括ダウンロードファイルの生成方法：ダウンロード 　＊一括ダウンロード用ファイルは４８時間後自動的に削除されます。 　＊一括ダウンロード用ファイルの一時保存容量の上限は2GBです。これ以上のサイズになる場合は、すでにダウンロードしたファイルを削除して下さい。 　＊短時間での大量のダウンロードは規制がかかる可能性があります。大量のファイルを一度に必要な方はお問い合わせ下さい。