Patentfieldヘルプセンター

Patentfieldのアップデート情報は、こちら

    お問合せいただく場合のサポート対応時間は、以下のとおりです。

    メール・電話・チャットサポート
    　平日（月曜～金曜）10:00～18:00
    　＊祝日・年末年始・夏季休業期間は除く

    メールサポート：contact@patentfield.com（受付事務局宛て）　または　問い合わせフォーム

    　＊契約プランによって、ご返信期間が異なります。
    　　Miniプラン／個人事業主プラン：5営業日以内に返信
    　　Corpプラン：2営業日以内に返信

    電話サポート：075-925-5878
    　電話サポートは、Corpプラン契約者のみです。
    　Miniプラン/個人事業主プランまたは未契約の方は、メール・チャットにてお問合せをお願いいたします。

    FREEプランユーザーのサポートは受付しておりませんので、ご了承願います。

      • Recent Articles

      • 操作ガイド

        操作ガイドは、ユーザーの操作に伴走する形で、ユーザーガイドを表示して、操作方法の理解を手助けします。 操作ガイドは、専用クラウド環境では表示されませんのでご注意ください。 操作ガイドは、原則、初回ログイン時のみ表示されます。 操作ガイドは、画面左下「Quick Guide」から、いつでも呼び出すことができます。

      • 異なるタググループ間で同じ名称のタグが登録できない

        タググループの設定により、多数の観点で、公報へのタグ付けができます。 ただし、下図のように、異なるタググループ間で、同一名称のタグ「参考資料」を付与したい場合には注意が必要です。 「タグの一括設定」によるインポートでは、異なるタググループ間で、同一名称のタグを付与できません。 「タグ設定」から手動でタグを追加し、手動で各公報に付与する必要があります。

      • 保存レポート一覧

        保存レポート一覧では、保存したPFレポートの呼び出しができます。 保存されている内容は、検索母集団と選択した表示グラフをセットで保存されており、 ログインホーム画面の「保存レポート一覧」から、呼び出しができます。 保存したレポートを呼び出すには、対象の保存条件の「上書」を選択し、 ログインホーム画面の｢新規検索でマップ作成｣をクリックしますと、レポートの保存条件が再現されます。 保存したPFレポートは、作業グループに紐づいて保存されてますのでご注意ください。

      • 新規検索でマップ作成

        PFレポートは、複数グラフを一画面に同時表示することができ、より効率的に多角的な特許分析ができます。 ＜検索母集団の設定＞ グラフを表示するためには、特許を検索して検索母集団を作成する必要があります。 検索母集団の設定方法は、以下2種類あります。 ・新規検索でマップ作成 ・検索結果でマップ作成 ＜新規検索でマップ作成＞ AI分類予測の「新規検索でマップ作成｣をクリック ログインホーム画面またはサイドバーの「新規検索でマップ作成」を選択し、検索種別を選んで検索条件を作成します。 ...

      • ユーザーチャート一覧

        ユーザーチャート一覧では、保存したユーザーチャート設定の確認と呼び出しができます。 ユーザーチャートに保存されている内容は、マップ作成のための条件(設定項目)のみが保存されています。 ユーザーチャートは、別途PFレポートオプションのご契約で使える機能になります。 ログインホーム画面の「ユーザーチャート一覧」から、呼び出しができます。 保存したユーザーチャートを呼び出すには、対象の保存条件の「上書」を選択します。 ...