クイックサポート
Patentfieldのログイン後、右下にクイックサポートのアイコンが表示されています（Freeプランユーザーを除く）
クイックサポートでは、AIチャットによる操作・機能の問合せ対応や、直近開催予定のウェビナーの案内、ヘルプページ等が掲載されています。
AIチャット機能は、Patentfieldの契約ユーザー（BASIC/Mini/Corpプラン）とトライアルユーザーがご利用可能で、生成AIによるAIチャットボット機能を搭載し、Patentfieldの機能・操作・活用方法について、24時間365日、AIが瞬時に回答します。専用クラウド環境のユーザーにも対応しています。
チャットボットに入力した情報は、AIの学習等には利用されず、安心してご利用いただけます。
また、AIが回答する内容もPatentfieldのヘルプサイトや事前に与えた知識のみから回答するため、誤情報を回答するリスクは極めて低くなっています。
AIチャットを開始するには、クイックサポートを開いて、「会話を始める」を選択してください。
なお、AIチャット機能の導入により、従来の人によるチャット機能は停止となり、2025年8月1日以降の人によるサポートは、ご契約プランに応じてメール・電話の対応となりますので、予めご了承ください。